Темперамент — это врожденная особенность нервной системы, которая определяет скорость реакций, уровень энергии и проявление эмоций. В чистом виде типы почти не встречаются, но один всегда преобладает. Темперамент принято делить на четыре врожденных типа 4 (меланхолик, холерик, сангвиник меланхолик).
Сангвиник.
- Энергичный, общительный и жизнерадостный экстраверт.
- Быстро адаптируется к переменам, легко переключается между задачами, контролирует эмоции.
- Может потерять интерес, если работа становится скучной. Создание раппорта. Сангвиник — энергичный, общительный. Темп речи и общения, — живой, динамичный, позитивный. Поэтому, улыбайтесь ему и поддерживайте легкую, непринужденную атмосферу общения. Говорите энергично, но не перегружайте собеседника сухими деталями и долгими описаниями. Покажите интерес к его идеям, будьте готовы к смене тем. Избегайте излишней серьезности.
Холерик. 
- Импульсивный, яркий и властный лидер.
- Быстро реагирует, действует решительно, стремится к победе.
- Бывает вспыльчивым, несдержанным и резким в общении.
Создание раппорта. Холерик — импульсивный, волевой, ориентированный на результат лидер. Он быстрый, деловой, временами резкий. Общаясь с ним, лучше сразу переходить к делу. «Ближе к сути», — экономьте его время, он это оценит. Говорите уверенно, четко, аргументированно и без «воды». Проявляйте уважение к его лидерским качествам и самостоятельности. Не пытайтесь на него давить — лучше оперируйте фактами перспективами решения задач.
Флегматик.
- Спокойный, уравновешенный и медлительный интроверт.
- Обладает терпением, делает работу стабильно и тщательно, избегает конфликтов.
- Медленно принимает решения и тяжело привыкает к новому.
Создание раппорта. Флегматик — спокойный, невозмутимый, медлительный и эмоционально сдержанный интроверт. Речь — размеренная, спокойная, тихая. Общаясь с ним замедляйте темп речи, не суетитесь и не торопите его с ответом или решением. Избегайте бурных эмоциональных всплесков, излишней экспрессии и давления. Дайте ему время на адаптацию к новой информации или обстановке, подчеркивайте стабильность и безопасность. Будьте предсказуемы и последовательны.
Меланхолик. 
- Глубоко чувствующий, ранимый и тревожный интроверт.
- Обладает высокой чувствительностью, эмпатией и творческим потенциалом.
- Быстро утомляется, не уверен в себе и тяжело переносит стресс.
Создание раппорта. Меланхолик — чувствительный, ранимый и быстро утомляемый интроверт. Его речь тихая, осторожная, мягкая. Поэтому, если хотите наладить с ним раппорт, избегайте резких движений, громкого голоса, критики, иронии и давления. Внимательно его слушайте, поддерживайте зрительный контакт, заверяйте в надежности поддержки. Проявляйте к нему искреннее сострадание, эмпатию, мягкость и психологическую безопасность.
Создание раппорта (доверительного контакта) с разными типами темперамента требует гибкости и подстройки под их скорость реакции, эмоциональный фон и стиль общения. Обязательно учитывайте это.
